CHEF DE PROJET MOA ET ACCOMPAGNEMENT UTILISATEURS - H/F

CDI / Permanent contract
FRANCE - IVRY-SUR-SEINE (94)
Description :

Embarquez avec nous dans l'aventure Grands Moulins de Paris au poste de :

  CHEF DE PROJET MOA ET ACCOMPAGNEMENT UTILISATEURS - H/F

A pourvoir immédiatement

Basé à Ivry sur Seine (94)

Au sein de la Direction du Développement des Ventes, vous assurez les projets d'évolution des solutions et outils sur plusieurs de nos marchés (boulangerie pâtisserie, export, industries…). Vous êtes garant des bonnes pratiques d'utilisation et construisez puis déployez un accompagnement à destination des utilisateurs (population commerciale).

 

Nous vous donnons du grain à moudre

Activités / missions principales

  • Développement et pilotage d'outils et de solutions destinés à la force commerciale (ex : CRM SAP Sales Cloud For Customer, signature électronique Docusign, outil de Pricing, BI, …)Cela inclut :
    • Cadrage et définition des besoins métiers (animation d'ateliers, recueil des besoins)
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    • Réalisation des phases de recettes (participation et rédaction)
    • Validation, mise en production et déploiement auprès de la force commerciale
  • Accompagnement des utilisateurs, suivi et maintenance des différentes solutions
    • Création / mise à jour de tutoriels et autres supports d'accompagnement
    • Formation des utilisateurs clés et finaux
    • Analyse et résolution des incidents / tickets
  • Gestion de bases de données sur les solutions déployées
    • Analyse des données
    • Création et mise à jour de KPI, tableaux de bord et rapports en lien avec les besoins métiers
  • Pilotage des budgets et prestataires
Profil :

Vous apportez de l'eau à notre moulin

Profil recherché

  • De formation Bac+5 en école d'ingénieur ou de commerce, vous justifiez d'une expérience significative d'un minimum de 3 ans sur un poste ou des missions équivalentes, idéalement dans l'environnement SAP.
  • Vous avez la connaissance d'un CRM.
  • Vous maîtrisez impérativement la méthodologie en gestion de projet et vous avez déjà mené un projet du recueil des besoins jusqu'au déploiement de l'outil ou de la solution avec le volet accompagnement des utilisateurs. Vous possédez également de bonnes connaissances en bases de données et requêtes. De plus, vous maîtrisez les fonctions d'analyse de données sur Excel (RechercheV, Tableau croisé dynamique, …). Des notions de base en programmation et VBA seraient un plus apprécié.
  • Au-delà de vos qualités d'expression à l'orale comme à l'écrit en langue française, vous possédez un niveau d'utilisation a minima professionnel de la langue anglaise (la langue de travail avec certains prestataires étant l'anglais).

 

Qualités recherchées

  • Sens de l'écoute
  • Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
  • Logique « projet »
  • Excellentes qualités relationnelles et de communication
  • Bonnes capacités d'adaptation situationnelle
  • Curiosité et esprit critique (marché, outils, solutions)
  • Force de proposition et prise d'initiatives

 

Bienvenue à bord !

  • Poste basé à Ivry sur Seine ( 94)
  • Les Grands Moulins de Paris accordent une grande importance à la Qualité de Vie au Travail et au bien-être de ses collaborateurs. Cette culture de la bienveillance s'illustre notamment par la signature d'un accord-cadre sur la QVT, qui s'articule autour des principes suivants :

    •  La qualité des rapports sociaux dans l'entreprise

    • L'égalité de traitement entre les femmes et les hommes
    • L'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
    • Le télétravail
    • La sensibilisation autour du handicap

A ce titre, nous précisons que ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 

Description de la société :

L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !

Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de qualité. C'est aussi des marques de référence comme Francine, Campaillette et Copaline, qui contribuent à la renommée de l'entreprise. En intégrant les Grands Moulins de Paris, vous rejoignez le Groupe coopératif VIVESCIA, appartenant à 10 500 agriculteurs-coopérateurs qui cultivent le grain avec soin.

Chez nous, seule la gourmandise est de mise. Alors que vous soyez plutôt pain au chocolat ou chocolatine, nous vous attendons au sein de notre grande famille, composée de femmes et d'hommes tous pétris d'audace.